Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont L’atelier de Chloé traite vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

L’atelier de Chloé, 12 rue des Bûches 31700 Blagnac. Pour toute question relative à vos données : [email protected].

Données collectées

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, historique de vos rendez-vous et paiements. Aucune donnée bancaire n’est stockée par nos soins : les paiements en ligne sont traités par notre prestataire sécurisé.

Aucune donnée de santé n’est collectée ni conservée via ce service de réservation (article 9 du RGPD).

Finalités et bases légales

• Gestion des réservations et du compte client — exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables — obligation légale.
• Envoi des confirmations et rappels de rendez-vous — exécution du contrat.
• Amélioration et sécurité du service — intérêt légitime.

Durées de conservation

Données du compte client : conservées tant que le compte est actif, puis jusqu’à 36 mois (environ 3 ans) après le dernier rendez-vous. Les factures sont conservées 10 ans conformément au Code de commerce.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à l’établissement et à ses prestataires techniques, tenus à la confidentialité :

• Stripe Payments Europe, Ltd. — Paiement en ligne sécurisé (Irlande (UE)).
• Resend — Envoi des emails transactionnels (États-Unis (clauses contractuelles types)).
• OVH SAS — Hébergement de la plateforme (France (UE)).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les accès sont protégés par authentification, les échanges sont chiffrés (HTTPS) et l’accès aux données est restreint aux personnes habilitées.

Cookies

Le service utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Voir notre politique relative aux cookies.

Contact données personnelles : [email protected].